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Mitarbeiter im Technischen Support - IT & vernetzte Trainingsgeräte (m/w/d)

INNOVATIONSKRAFT & HIGHTECH MADE IN GERMANY

Im Jahr 1981 erfanden wir unser erstes elektronisches Kraftgerät. Heute sind wir einer der führenden Hersteller für elektronisch gesteuerte und digital vernetzte Trainingssysteme. Über 3.000 Einrichtungen weltweit vertrauen auf milon. Das Training an elektronischen Geräten bietet ein dauerhaft abwechslungsreiches Erlebnis samt Kontrolle und smarter Steuerung. Dabei eignet es sich für alle Zielgruppen - vom Patienten bis zum Leistungssportler. Alle milon Geräte werden mit höchster Sorgfalt und nach zertifizierten Qualitätsprozessen in Deutschland gefertigt. Das Ergebnis sind technisch innovative Meisterwerke.

WAS SIE ERWARTET

Technische Unterstützung unserer Kunden bei der Einrichtung, Wartung und Fehleranalyse von vernetzten Trainingssystemen – telefonisch oder per Remote-Zugriff
Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen im Bereich Software, Netzwerk und Hardware
Anleitung und Unterstützung bei Installationen, z.?B. von Systemupdates und IT-Hardware
Dokumentation von Supportfällen sowie kontinuierliche Verbesserung unserer Serviceprozesse
Enge Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement und Entwicklungsteam zur Rückmeldung technischer Kundenbedarfe

WAS WIR ERWARTEN

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Systemelektronik oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im technischen Support oder Kundendienst von Vorteil
Gute Kenntnisse in Windows-Systemen und Netzwerktechnik; idealerweise auch Erfahrung mit Linux-basierten Systemen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. Niveau C1)
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und eine lösungsorientierte Denkweise
Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Freude an Teamarbeit

UND DAS ERWARTET SIE SONST NOCH

eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung
moderne Arbeitsmittel
eine umfangreiche Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
ein motiviertes, dynamisches Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld
Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Zusatzleistungen (Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge und zu Vermögenswirksamen Leistungen, Firmenfitnessprogramm, Jobradmodell, mitreißende Teamevents u.v.m.)