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Mitarbeiter im Technischen Support (m/w/d)

INNOVATIONSKRAFT & HIGHTECH MADE IN GERMANY

Im Jahr 1981 erfanden wir unser erstes elektronisches Kraftgerät. Heute sind wir einer der führenden Hersteller für elektronisch gesteuerte und digital vernetzte Trainingssysteme. Über 3.000 Einrichtungen weltweit vertrauen auf milon. Das Training an elektronischen Geräten bietet ein dauerhaft abwechslungsreiches Erlebnis samt Kontrolle und smarter Steuerung. Dabei eignet es sich für alle Zielgruppen - vom Patienten bis zum Leistungssportler. Alle milon Geräte werden mit höchster Sorgfalt und nach zertifizierten Qualitätsprozessen in Deutschland gefertigt. Das Ergebnis sind technisch innovative Meisterwerke.

WAS SIE ERWARTET

Aktive Betreuung und technischer Support unserer Kunden national / international (online/telefonisch)
Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote im Linux Umfeld Ubuntu
Annahme und Bearbeiten von Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen
Konfiguration unserer Service Soft- und Hardwarekomponenten
Dokumentation in unserem CRM-System
Pflege von Dokumentationen wie Handbüchern

WAS WIR ERWARTEN

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Informationstechnologien (z.B. IT-Systemadministrator, Fachinformatiker) oder Elektrotechnik
Gute Kenntnisse im PC-, Hard- und Softwarebereich
Technisches Verständnis und Grundkenntnisse Netzwerktechnik
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute englische Sprachkenntnisse
Erfahrungen im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen sind wünschenswert
Sicherer und freundlicher Umgang mit unseren Kunden am Telefon
Team- und Dienstleistungsorientierung sind selbstverständlich

UND DAS ERWARTET SIE SONST NOCH

eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung
moderne Arbeitsmittel
eine umfangreiche Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
ein motiviertes, dynamisches Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld
Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Zusatzleistungen (Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge und zu Vermögenswirksamen Leistungen, Fahrgeld zur Hauptverwaltung, subventionierte Kantine, kostenfreie Parkplätze, Jobradmodell, mitreißende Teamevents u.v.m.)